消费者和强制性组织越来越关心来自发达国家和发展中国家的工人所处的社会环境。强制劳动、雇用童工、低收入、恶劣危险的工作环境是著名零售商或品牌都密切关注的领域。

什么是企业社会责任(CSR)？

关于企业社会责任的定义，可以说是见仁见智，每个人都能给多不同的答案。
对于生产商来说, 他们更熟悉的是社会责任标准，如SA8000、WRAP、ICTI 等等各种国际认证。 外国买家过去几年已开始有要求，厂家必须遵循这些新的游戏规则，不适应的企业可能会被排斥在商业游戏之外。当然这一些标准都是针对制造业的要求。

其实，企业社会责任的涵盖的层面非常之广，并不局限在生产及利润的增长，它关系到企业的生存与发展，关系到员工的福利与安全，关系到企业的销售对象，关系到企业对环境的处理，也关系到企业的长远利益，关系到经济社会的发展与进步。它要求企业在谋取自身及股东最大经济利益的同时，应该从促进经济和社会发展的目标出发，为利益相关方履行社会义务。

很多大企业，如世界500强，都以企业社会责任作为企业的战略目标。它们会设定各种指标，让企业不断进行优化，让整个组织向前发展，各个部门具体落实，并不断通过反馈，根据实现的情况修正活动以达到目标。这样的活动并不是临时的，而应该作为制度、作为体系加以推动。

制造业中的社会责任感是一个敏感的话题。Intertek鼓励工厂采用促进社会进步的长远计划，而不是短期措施。我们的优势是对当地经济以及社会、宗教事务的深刻理解。这使得Intertek与制造商和零售商密切合作，以得到最佳的综合解决方案。我们还能够指出他们的薄弱环节，并按照计划和设定的时间表推动计划的实施以改善社会条件。

审核过程包括一个首次会议、工厂巡视、文件评审、约见员工和结束总结会议。

• 雇用童工
• 强制劳动
• 健康和安全
• 结社自由
• 歧视
• 工作时间和赔偿
• 环境保护

其他相关服务：

• TGI(Think Green Initiative) 可持续发展评估
  凭借Intertek构建的网上平台，以及在环保方面的专业技术和经验，TGI已逐渐成为最实用有效的工厂环境绩效评估、审查和监督工具，同时帮助客户不断提升绩效。
  
  
• SQP(Supplier Qualification Program) 供应商资格验证计划
  Intertek天祥集团推出的供应商资格验证计划采用世界级行业标准，通过公开的基准比较方式促进企业的持续改善。这个计划的优势在于拥有已获认可的培训课程、专业的培训导师和审核员、风险基础记分卡，以及持续的整改和预防措施。
  
  
• WCA(Workplace Conditions Assessment) WCA审核/评估
  WCA已成为帮助企业实施供应商工厂评估、基准评定、实现持续改善的有力工具。通过Intertek构建的网上平台使得审核流程更加流畅并更具智能化，大大提高供应链成员的工作效率。
  
  
• MQP(Mill Qualification Program) 纺织厂资格审查
  纺织厂资格审查(MQP)由Intertek天祥集团发起建立，为大型供应商和品牌商提供一个崭新的操作环境，将可持续发展和持续改善整合到纺织厂的质量体系中。MQP可以精减采购程序，在关键环节采用统一标准化的纺织厂绩效测评方法，包括社会责任、质量保证、实验室认证和环保可持续发展等；目前已成为纺织厂绩效评估、基准和监督，以及确保持续改善的理想工具。它以协调合作为宗旨，激励买家和供应商建立伙伴关系，使双方在采购策略和目标方面达到高度的理解和一致意见。
  
  
• GSV(Global Security Verification) 全球供应链安全验证
  GSV体系的使命是与全球的供应商和进口商合作，促进全球安全认证体系的开发，帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率，并降低成本。GSV体系由前海关高级官员和供应链安全专家联合开发，是一项高度透明、涵盖范围广、最受认可的供应链安全符合性和成效性验证标准。