背景

小微企业质量管理体系认证提升行动，
在国家市场监督管理总局的统筹下，
全国各省市积极部署开展。

上海市市场监督管理局
前期针对三大行业：
汽车零部件及配件制造、养老服务、纸包装等
探索实现质量提升的有效路径，
Intertek承接汽车零部件及配件制造行业的
小微企业质量管理核心过程实施指南编制。

项目难点

编制实施指南工作的难点，在于行业特殊性和指南技术的适用性。

活跃企业以小微规模为主，普遍研发投入低、无自主原始研发能力，以“多型号小批量”间歇生产类型居多，质量管理提升需求强烈。

汽车工业横跨多个学科领域，传统汽车制造的零部件近2万个，安全要求高且供应链管理复杂。

行业处于初级阶段，呈现“小、散、弱”的特点，产品质量要求无国、行标等权威标准要求参考，特定产品的生产制造环节标准化作业程度低。

此外，由于汽车零部件及配件种类非常丰富，选择“量大面广”的零部件生产制造亦是指南编制不得不考虑的。

成果

成功编制《小微企业质量管理核心过程实施指南（汽车零部件及配件制造行业）》

深入调研 积极献策

历经调研问卷、协会调研、专家探讨、编制修改等长达半年的过程，全面掌握汽车售后行业的问题现状，深入挖掘微小企业的弱点、痛点，并积极研究对策建议，最终形成实施指南。

受到高度认可

上海市小微企业质量管理体系认证提升行动试点总结暨推广部署会隆重举行，Intertek中国市场事业部资深专家杨朝辉受邀出席，并针对汽车零部件及配件制造行业发表主题演讲《小微企业质量管理核心过程实施指南（汽车零部件及配件制造行业）》。

项目流程

合作基础

天祥作为上海市局和各地区局的合格技术服务机构，保持良好且持续的合作。经奉贤区市场局推荐，上海市局择优选定Intertek参加实施指南的编制工作。

上海天祥汽车事业部拥有雄厚的技术资源，资深的技术专家，涉及检验、检测、认证、审核等各个领域，多年服务于各大整车厂品牌和国内外汽车零部件企业。

天祥集团的中国市场事业部，组建专门的项目工作组，负责实施指南编制工作的整体推进和资源保障，并保证项目的顺利进行。

项目实施

1. 项目立项
   参加上海市局的项目研讨会，讨论、研判项目需求，提交项目立项申请资料。
2. 项目启动
   成立项目工作组，积极与上海市局沟通，参加项目启动会，明确参与项目实施。
3. 行业调研
   在上海市局和奉贤区局的大力支持下，Intertek赴上海市汽车零部件行业协会调研，赴奉贤区相关汽车零部件制造企业调研，参加上海金山区主办的长三角汽车零部件产业高质量发展专题推进会，并参加总局相关领导出席的提升行动座谈会。
4. 编制初稿
   结合行业调研、企业走访、调查问卷、座谈讨论等多种形式，摸清行业痛点，锁定产品选择颗粒度，参照总局实施指南相关要求，编制实施指南初稿。
5. 评审修改
   根据上海市局的指导要求和行业专家的意见建议，Intertek进行多轮完善指南，从指南篇幅、文字描述、观点阐述等方面不断提升指南质量。
6. 专家验收
   Intertek项目组积极准备验收工作，领导重视参与，执笔专家认真汇报，实施指南顺利通过专家验收。

核心工作

实施指南编制工作的核心，在于整合业务线的专家优势，认真调研特定行业的痛点和难点，并以相对规范性的写作要求呈现出文章观点，便于实施指南更具有可参考性和可传播性。

关于Intertek天祥集团

Intertek是全球领先的全面质量保障服务机构，始终以专业、精准、快速、热情的全面质量保障服务，为客户制胜市场保驾护航。凭借在全球100多个国家的1,000多家实验室和分支机构，Intertek致力于以创新和定制的保障、测试、检验和认证解决方案，为客户的运营和供应链带来全方位的安心保障。

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